Job description for Teknisi Service at CV Dwi Putu Kasirano
JOB DESCRIPTION & KUALIFIKASI
TEKNISI SERVICE – BALI
Perusahaan: CV Dwi Putu Kassirano
Lokasi: Kantor Cabang Bali dan lokasi pelanggan
Tipe Pekerjaan: Full-time
Atasan Langsung: Operational Manager
Ringkasan Pekerjaan
Bertanggung jawab melakukan servis, perbaikan, dan perawatan peralatan dapur komersial pelanggan di Bali, seperti hotel, restoran, dan dapur sentral. Saat tidak ada pekerjaan servis, membantu pemasangan peralatan pada proyek Bali sesuai arahan Project Manager atau koordinator proyek.
Job Description / Tanggung Jawab
1. Melaksanakan kunjungan servis berdasarkan jadwal dari kantor dan melakukan diagnosis serta perbaikan peralatan dapur komersial.
2. Menangani peralatan seperti kompor, oven, exhaust hood, kulkas/freezer, dishwasher, serta instalasi pendukung gas, air, dan listrik dapur sesuai kompetensi.
3. Menjelaskan penyebab kerusakan, tindakan perbaikan, dan kondisi keamanan peralatan kepada pelanggan secara sopan dan jelas.
4. Membuat laporan setiap kunjungan servis yang mencakup keluhan, penyebab kerusakan, tindakan, suku cadang yang digunakan, foto sebelum dan sesudah, serta tanda tangan pelanggan.
5. Mengirimkan laporan servis kepada kantor pada hari yang sama.
6. Mencatat pengambilan dan penggunaan suku cadang melalui formulir atau sistem perusahaan.
7. Melaporkan kebutuhan suku cadang yang belum tersedia serta pekerjaan yang membutuhkan penanganan teknisi khusus atau vendor merek.
8. Membuat rekap mingguan mengenai pekerjaan selesai, pekerjaan menunggu suku cadang, dan kebutuhan kunjungan ulang.
9. Berkoordinasi dengan petugas gudang Bali untuk memeriksa ketersediaan suku cadang yang sering digunakan.
10. Memperbarui data peralatan pelanggan, termasuk jenis, merek, umur peralatan, dan riwayat servis, serta mengusulkan jadwal perawatan berkala.
11. Membantu pekerjaan instalasi proyek Bali saat tidak ada jadwal servis dan menyerahkan hasil pekerjaan sesuai standar tim proyek.
12. Merawat kendaraan servis, alat kerja, alat ukur, dan perlengkapan keselamatan.
13. Mematuhi prosedur keselamatan kerja. Pekerjaan gas bertekanan dan listrik 3 fasa hanya dilakukan setelah dinyatakan kompeten oleh Operational Manager.
14. Mengarahkan urusan pembayaran, harga, dan garansi melalui kantor serta menjalankan seluruh pekerjaan pelanggan berdasarkan penugasan resmi perusahaan.
**Kualifikasi Wajib**
1. Minimal **3 tahun pengalaman sebagai teknisi servis** pada salah satu bidang berikut:
- Peralatan dapur komersial.
- Refrigerasi atau AC komersial.
- Peralatan gas komersial.
- Peralatan hotel/restoran, seperti dishwasher, oven, atau kompor.
2. Memahami dasar listrik 1 fasa, dasar listrik 3 fasa, serta mampu membaca wiring sederhana.
3. Memahami sistem LPG komersial, termasuk regulator, pemeriksaan kebocoran, dan perangkat pengaman.
4. Memahami dasar refrigerasi, termasuk kompresor, refrigeran/freon, dan thermostat.
5. Mampu membaca manual serta gambar teknis sederhana.
6. Mampu bekerja mandiri di lokasi pelanggan, melakukan diagnosis, berkomunikasi dengan pelanggan, dan menyusun laporan servis.
7. Memiliki **SIM C aktif**.
8. Berdomisili di **Bali**.
9. Siap bekerja di lingkungan dapur panas dan mengikuti jadwal servis yang dapat mencakup malam atau akhir pekan, dengan perhitungan sesuai aturan perusahaan.
10. Memiliki integritas, bersedia mengikuti pemeriksaan referensi kerja, dan tidak memiliki riwayat mengambil pekerjaan servis pribadi dari pelanggan perusahaan tempat bekerja.
Nilai Tambah
- Pernah bekerja di kontraktor dapur komersial atau distributor peralatan dapur.
- Memiliki sertifikat teknisi refrigerasi atau K3 listrik.
- Berpengalaman dalam pemasangan atau instalasi dapur komersial.
- Memiliki SIM A aktif.
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris dasar dengan chef atau tim engineering hotel.
Catatan Kualifikasi
Pendidikan tinggi tidak menjadi persyaratan utama. Pengalaman yang hanya mencakup servis peralatan rumah tangga, tanpa pengalaman peralatan komersial, belum memenuhi kebutuhan posisi ini.
Fasilitas Pendukung
Kendaraan servis, alat kerja, seragam, dan perlengkapan keselamatan disediakan perusahaan. BPJS diberikan sejak hari pertama, serta tunjangan lapangan dan lembur mengikuti ketentuan perusahaan.
