Job description for Teknisi Network Operations Center (NOC) at PT BINAJASA SUMBER SARANA
📍 Penempatan: Kuningan, Jakarta Selatan
💰 Benefit:
- Gaji Pokok (Basic Salary)
- Tunjangan Makan
- Tunjangan Telekomunikasi
- BPJS Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- Uang Lembur (Overtime)
🕓 Sistem Kerja: Shifting
💼 Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan monitoring terhadap alarm system dan perangkat jaringan backbone, fishbone, dan akses melalui Network Monitoring System (NMS).
- Mengidentifikasi alarm yang muncul dan melakukan eskalasi atau pelaporan insiden/problem melalui sistem tiket ke tim terkait.
- Memberikan tanggapan dan pengecekan terhadap keluhan pelanggan yang diterima melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya.
- Melakukan koordinasi dan follow-up bersama shift leader dan tim teknis terkait serta melakukan update berkala terhadap status insiden/problem.
- Melakukan pemantauan jaringan selama aktivitas maintenance untuk memastikan kestabilan sistem.
- Membuat laporan harian atas semua event dan kejadian pada sistem jaringan.
🧩 Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Diploma (D3), diutamakan dari jurusan Teknik Telekomunikasi.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi serupa (Network Operation / Monitoring).
- Memahami konsep LAN/WAN (L2/L3), TCP/IP, Network Monitoring System (NMS), serta troubleshooting jaringan berbasis IP Routing/Switching.
- Memahami sistem transmisi Fiber Optic dalam jaringan telekomunikasi.
- Familiar dengan perangkat jaringan seperti Switch, Router, OLT, ONT, STB, Access Point, dan Media Converter.
- Memahami jaringan berbasis GPON/FTTx, Metro-E, MPLS, dan DWDM.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office untuk pelaporan dan administrasi.
- Mampu berbahasa Inggris pasif (menjadi nilai tambah).
