Job description for Teknisi Helpdesk IT at Pt rama wima nusantara
Pt Rama Wima Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang nyaman dan profesional. Kami menawarkan jam kerja fleksibel serta manfaat karyawan seperti BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan. Selain itu, setiap hari karyawan akan mendapatkan satu kali makan siang gratis sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi mereka. Kami sedang mencari Teknisi Helpdesk IT yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami dan membantu memastikan kelancaran operasional teknologi di perusahaan.
Sebagai Teknisi Helpdesk IT, Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal maupun eksternal melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan mengelola tiket masuk, melakukan pengecekan dan penyelesaian masalah terkait perangkat lunak dan keras, serta menjaga ketersediaan jaringan dan sistem komputer. Tugas lainnya mencakup pemeliharaan perangkat, bimbingan pengguna, dan koordinasi dengan tim teknis lainnya untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif diberikan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, layanan help desk, pelayanan pelanggan, dukungan IT, kerja sama tim, penyelesaian masalah jaringan, perawatan perangkat keras, dukungan teknis, dan bantuan jarak jauh. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar dan komitmen untuk berkembang bersama perusahaan.
