Job description for Teknisi Helpdesk IT at PT PUTRA GARSEL INTERKONEKSI : DINETKAN
PT PUTRA GARSEL INTERKONEKSI : DINETKAN adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan jasa koneksi internet, yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Sumur Bandung, Bandung, Jawa Barat. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta berkontribusi langsung pada keberhasilan operasional perusahaan.
Sebagai Technical Support Engineer dan Teknisi Helpdesk IT, Anda akan bertanggung jawab atas penanganan masalah teknis pengguna, pemeliharaan sistem jaringan, dan bantuan teknis secara langsung maupun jarak jauh. Anda akan mengelola tiket masuk dari pelanggan, melakukan troubleshooting perangkat keras dan lunak, serta memastikan keandalan jaringan dan infrastruktur IT. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan layanan yang cepat dan akurat serta meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMK/D3/S1 dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang teknis atau layanan pelanggan. Keterampilan seperti pengoperasian sistem ticketing, pelayanan help desk, keahlian dalam jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dan kemampuan berkomunikasi yang baik sangat diutamakan. Kami menantikan seseorang yang mampu bekerja dalam tim, memiliki sikap profesional, serta siap belajar dan berkembang bersama kami.
*WAJIB MEMILIKI SERTIFIKAT MTCNA (MIKROTIK CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE)
