Job description for Teknisi Helpdesk IT at PT. Fondfashion Seamless Garment
PT. Fondfashion Seamless Garment adalah pabrik pakaian tanpa jahitan yang berlokasi di Kawasan Industri Terpadu Batang. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami dalam posisi Technical Support Engineer atau Teknisi Helpdesk IT. Posisi ini sangat penting bagi operasional perusahaan karena akan memastikan kelancaran penggunaan sistem teknologi dan layanan IT yang mendukung proses produksi serta kebutuhan karyawan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Sebagai Teknisi Helpdesk IT, Anda akan bertanggung jawab atas penanganan masalah teknis yang dialami pengguna, seperti perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan. Anda juga akan membantu mengelola tiket masalah melalui sistem ticketing, memberikan dukungan jarak jauh, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Selain itu, Anda akan melakukan pemeliharaan rutin terhadap perangkat dan sistem IT, serta memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pengguna internal maupun eksternal.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan help desk, layanan pelanggan, dukungan IT, kerja sama tim, penyelesaian masalah jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, penyelesaian masalah, dan dukungan jarak jauh. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang kompetitif.
