Job description for Technician Team Leader at Staffinc
Deskripsi Pekerjaan
- Merencanakan jadwal kunjungan teknisi untuk pemeriksaan atas pemasangan unit atau kerusakan unit.
- Merencanakan dan mengawasi kegiatan instalasi/perawatan/perbaikan baik di lokasi konsumen atau workshop.
- Mendukung kegiatan pemasaran dengan pemasangan unit untuk pameran/display toko/dsb.
- Memberikan edukasi produk kepada konsumen saat melakukan perbaikan.
- Mengawasi kegiatan serah/terima sparepart kepada technician yang akan melaksanakan kunjungan.
- Memperbarui status permintaan servis (RON) dalam sistem (selesai, tertunda, batal).
- Melaksanakan penanganan tukar unit sesuai dengan sistem prosedur.
- Menyusun laporan rutin terkait aktivitas servis.
- Mengadakan pelatihan teknis rutin, baik individu maupun kelompok, untuk memastikan kemampuan teknisi sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Persyaratan Pekerjaan
- Minimal Pendidikan D3/Sederajat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader.
- Pengalaman 7 - 10 tahun di bidang terkait.
- Berpengalaman dan memiliki pemahaman kuat dalam perawatan mesin pendingin (Chiller/Refrigerator) dan pemanas (Kompor/Oven).
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A atau C aktif yang masih berlaku.
- Memiliki kemampuan yang baik dalam perencanaan, pengorganisasian serta memimpin dan memotivasi tim.
- Mampu menganalisis dan memecahkan masalah dan menangani keluhan pelanggan secara efektif dan profesional.
- Mahir dalam instalasi produk sesuai standar
- Terampil dalam pemeliharaan rutin serta perbaikan (Maintenance & Repair) unit.
- Mampu membaca dan memahami diagram pengawatan (Wiring Diagram) untuk keperluan instalasi dan perbaikan.
