Job description for Technician - After Sales at PT ZHC ALADIN INTERNATIONAL
Tanggung Jawab:
- Bertanggung jawab menyelesaikan pekerjaan perawatan dan perbaikan kendaraan pelanggan secara tepat waktu, profesional, dan efisien, serta memastikan ketepatan waktu penyerahan kendaraan.
- Melaksanakan dan memastikan penerapan kebijakan three-inspection, serta bertanggung jawab atas kualitas perbaikan dan tingkat penyelesaian perbaikan sekali jadi.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan tim front desk untuk memastikan pekerjaan perawatan dan perbaikan dilakukan dengan akurat.
- Bertanggung jawab atas perawatan dan penggunaan alat kerja serta memastikan kelengkapan dan fungsinya.
- Melaksanakan tugas dalam sistem piket layanan darurat 7x24 jam dengan respons yang cepat dan pelayanan berkualitas.
- Membantu menangani keluhan pelanggan serta memastikan penyelesaian yang baik.
- Menerapkan manajemen 7S di area kerja serta bertanggung jawab atas hasil implementasinya.
- Menjalankan dan memastikan pelaksanaan standar keselamatan kerja perusahaan.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan (termasuk tugas sementara).
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma.
- Memiliki latar belakang di bidang Teknik Otomotif, Perawatan Kendaraan, atau Teknologi Perbaikan Otomotif.
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di posisi serupa di bidang perbaikan otomotif.
- Menguasai pengetahuan teknis terkait diagnosa perbaikan kendaraan, kontrol kualitas, dan etika layanan.
- Memiliki SIM aktif dan mampu mengemudikan kendaraan dengan baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
