Job description for Technical Writer at MSBU
Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis sistem yang digunakan client insurance (user manual, API documentation, system documentation).
Menerjemahkan requirement dan output teknis tim development menjadi dokumentasi yang mudah dipahami end-user maupun tim internal (termasuk tim non-teknis di sisi insurance/operasional).
Mendokumentasikan flow proses bisnis dan modul sistem (misalnya proses polis, klaim, underwriting) sesuai kebutuhan project.
Koordinasi dengan BA, Developer, dan QA agar dokumentasi selalu akurat dan up-to-date terhadap perubahan sistem.
Membuat release notes, FAQ, dan materi pendukung training/onboarding user bila diperlukan.
Review dan update berkala dokumentasi existing.
Requirements:
Min.2 tahun pengalaman sebagai Technical Writer/Documentation Specialist.
Mampu menulis dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur, dalam Bahasa Indonesia & Inggris.
Memahami dasar terminologi teknis software (API, database, SDLC).
Familiar dengan tools dokumentasi seperti Confluence, Notion, Google Docs.
Teliti, detail-oriented, mampu kerja dengan deadline.
