Job description for Technical Support at PT THOUSAND ISLAND SERVICES
Tugas dan Tanggung Jawab
1. Konsultasi Teknis ke Pusat
Menangani kasus khusus atau rumit dengan berkonsultasi ke pusat untuk solusi yang tepat.
2. Koordinasi Informasi & Tools
Menyampaikan update kebijakan, tools, dan info teknis terbaru ke tim Service Center.
3. Monitoring Training Staf Baru
Mengawasi dan membimbing teknisi baru selama masa pelatihan.
4. Evaluasi Kinerja Service Center
Menilai performa teknis dan pelayanan untuk perbaikan layanan.
5. Laporan Berkala
Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait operasional dan teknis.
