Job description for Technical Support at PT Navios Evolusi Solusindo
1. Kualifikasi Pendidikan dan PengalamanPendidikan:
Minimal D3, atau S1 jurusan Ilmu Komputer, Teknik Informatika, dan Sistem Informasi.
Pengalaman: Memiliki pengalaman di bidang yang sama (minimal 1 tahun), seperti teknisi komputer, teknisi jaringan (network), atau helpdesk.
Usia: Umumnya berada di rentang usia maksimal 24-30 tahun.
2. Keterampilan Teknis (Hard Skills)Sistem Operasi: Menguasai instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah pada Windows, macOS, atau Linux.
Jaringan Komputer: Memahami konsep jaringan dasar seperti TCP/IP, LAN, WAN, DNS, dan troubleshooting koneksi internet.
Troubleshooting Perangkat: Mampu mendiagnosis dan memperbaiki masalah pada PC desktop, laptop, printer, dan perangkat keras lainnya.
Perangkat Lunak: Menguasai aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace) dan aplikasi pendukung lain.
Keamanan: Memiliki pemahaman dasar mengenai antivirus dan perlindungan dari malware
3. Keterampilan Non-Teknis (Soft Skills)
Komunikasi: Mampu menjelaskan masalah dan solusi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami oleh pengguna awam.
Pemecahan Masalah: Berpikir analitis dan cepat dalam menemukan akar masalah (root cause) serta memberikan solusi solutif.
Kesabaran dan Manajemen Emosi: Tetap tenang dan profesional saat menghadapi pelanggan atau pengguna yang panik atau frustrasi akibat gangguan teknis.
Wajib memliki sim A (mobil), memiliki keterampilan pengerdarai mobil dgn baik, terbiasa mengedarai Jarak jahu keluar kota sampe ke pulau jawa timur. Serta bersedia berpergian keluar kota dan bekerja lembur.
