Job description for Technical Support IKR at Life Media
PT. SaranaInsan MudaSelaras (SIMS) adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan multimedia dengan visi untuk mendukung perkembangan digital di Indonesia. Dengan hadirnya brand Jogja Medianet di kota Yogyakarta dan sekitarnya, SIMS terus berkomitmen untuk memberikan solusi teknologi yang inovatif dan efisien. Perusahaan ini menyediakan infrastruktur jaringan telekomunikasi, akses internet, serta layanan teknologi informasi yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat, pemerintah daerah, lembaga pendidikan, dan institusi komersial. Saat ini, SIMS sedang mencari individu yang berkompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim sebagai Technical Support Engineer dan Technical Support IKR di Baki, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah.
Technical Support Engineer dan Technical Support IKR bertugas untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dan mitra kerja dalam penggunaan layanan internet dan jaringan telekomunikasi yang disediakan oleh SIMS. Posisi ini melibatkan penanganan keluhan teknis, pemecahan masalah, serta koordinasi dengan tim teknis lainnya. Selain itu, pekerjaan ini juga melibatkan komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pengguna layanan. Teknisian akan melakukan inspeksi, pemeliharaan, dan instalasi perangkat jaringan sesuai dengan standar operasional perusahaan. Keterlibatan dalam proyek-proyek pengembangan infrastruktur juga menjadi bagian dari tanggung jawab posisi ini.
Kualifikasi
- Pendidikan Minimal SMA/SMK jurusan Teknik Elektro, Teknik Listrik, atau Teknik Komputer Jaringan.
- Mengerti dasar-dasar jaringan (LAN/WAN).
- Mampu melakukan instalasi kabel (UTP, fiber optik).
- Mampu menggunakan alat-alat teknisi seperti crimping tool, tang potong, OTDR, fusion splicer (untuk fiber optik), dll.
- Mengetahui konfigurasi dasar modem/router
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam instalasi kabel (listrik, LAN, coaxial, fiber optic, dll).
- Paham troubleshooting internet dasar.
- Memiliki Sertifikasi fiber optik atau pelatihan teknis lainnya (lebih disukai)
- Jujur, bertanggung jawab, komunikatif.
- Bisa bekerja mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja di luar jam kerja jika dibutuhkan (lembur/darurat).
- Penempatan Life Media Yogyakarta
