Team Store Leader - Telemarketing

DR GADGET

Rp5,000,000 - 6,000,000/Month

Business Development & Sales Telemarketer

Contract · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Female only

Skills

Customer Service

Telesales

B2B Sales

Sales Strategy

Customer Relationship Management

Sales and Marketing

Customer Engagement

B2C Sales

Job Benefits

Perform Bonus

Sales Commission

Career Path

This job post is managed by

HRD Dr Gadget

Premium Employer

Job description for Team Store Leader - Telemarketing at DR GADGET

TUGAS & TANGGUNG JAWAB

Memimpin operasional harian 1 cabang mall — briefing, jadwal, dan coaching tim teknisi & advisor
Chat Conversion — jalankan & pantau closing chat WhatsApp Business, ubah tanya-tanya jadi servis yang terjadwal
Jadi contoh closing untuk tim — pegang standar chat sales cabang
Mengelola CRM, Loyalty Card, dan follow-up pelanggan lama
Membaca laporan penjualan harian, ambil keputusan dari data
Menjaga rating Google Maps dan mendorong review dari pelanggan puas
Menjaga standar kejujuran & transparansi diagnosa di seluruh tim cabang
Laporan performa cabang ke manajemen
Bersedia diperbantukan di cabang lain saat ada keperluan (cover shift, event, dukungan operasional, atau saat cabang lain butuh bantuan leader)

KPI

Omzet Cabang (KPI Utama) — target penjualan bulanan
Chat Conversion Rate — rasio chat WhatsApp yang jadi unit masuk / transaksi
Rating & Review Google Maps — jaga rating cabang di 4.9★ dan pertumbuhan review baru
Retensi & Disiplin Tim — reaktivasi pelanggan lewat Loyalty Card + perkembangan skill tim

KRITERIA KANDIDAT

Pengalaman memimpin tim kecil (shift leader, supervisor, koordinator outlet) di CS, sales, retail, atau F&B — atau advisor senior yang siap naik kelas
Jago closing lewat chat WhatsApp — persuasif tapi jujur
Tegas dan bisa memimpin teknisi & advisor muda tanpa drama
Teliti, bagus dalam membaca data, paham angka penjualan dan follow-up
Komunikatif, ramah, dan berwibawa di depan pelanggan
Usia 25–40 tahun
Bersedia ditempatkan di 1 cabang tetap dan sewaktu-waktu diperbantukan di cabang lain saat ada keperluan
Jujur, mau belajar, attitude baik — nilai inti yang tidak bisa ditawar

YANG KAMI TAWARKAN

Gaji pokok kompetitif + bonus closing + insentif kepemimpinan
Jenjang karier jelas: Store Leader → Senior SL → Multi-Store → Area Leader
Setiap kenaikan level = kenaikan gaji pokok + bonus
Pelatihan Leadership, Chat Sales, Data & Customer Recovery
Sertifikasi internal & badge Dr. Gadget
Lingkungan kerja mall premium: bersih, ber-AC, profesional
Membawa nama brand yang sudah dipercaya 13+ tahun

LOKASI PENEMPATAN

Penempatan utama di 1 cabang — perusahaan mempertimbangkan cabang terdekat dari rumahmu. Sewaktu-waktu diperbantukan di cabang lain saat ada keperluan operasional.

Jakarta: Mal Artha Gading, Mal PIK Avenue, Lippo Mall Kemang

Tangerang Selatan: Bintaro, Carstensz Mall Serpong, Living World Alam Sutera

Bekasi & Cibubur: Summarecon Mal Bekasi

BUDAYA KERJA — WAJIB DIPAHAMI

Dilarang over-promise. Tidak ada janji palsu demi closing, dalam bentuk apa pun.

Melanggar = dipecat. Sebagai leader, kamu yang menjaganya di seluruh tim.

DR GADGET

Consumer Electronics

11 - 50 employees

Tentang Kami:

Dr. Gadget adalah Service Chain Retail reparasi gadget profesional No. 1 di Indonesia dengan pengalaman lebih dari 13 tahun, 8 cabang di Jabodetabek, dan kepercayaan dari 50.000+ pelanggan. Kami bukan sekadar service center biasa — kami adalah "dokter" untuk gadget kesayangan pelanggan.

Focus Reparasi:
1. Apple products: iPhone/ iPad/ MacBook/ iMac/ Apple Watch/ iPod
2. Android Handphones
3. Microsoft Surface Laptops
4. Gaming Laptops
5. Nintendo Gaming Handhelds

Core Values Kami:

🔧 EXPERTISE (Keahlian) Kami bangga dengan teknisi bersertifikasi yang terus mengembangkan skill melalui pelatihan berkelanjutan. Di sini, kamu akan bekerja bersama para ahli board-level repair yang menangani kasus-kasus kompleks yang service center lain tidak bisa tangani.

🤝 TRANSPARENCY (Transparansi) Harga fixed, no hidden fees. Apa yang kami janjikan ke pelanggan, itu yang kami berikan. Budaya kerja kami juga transparan — komunikasi terbuka antara tim dan manajemen.

⚡ SPEED & QUALITY (Cepat & Berkualitas) Service dalam 30 menit sampai 1 jam dengan kualitas yang tidak kompromi. Kami percaya bahwa kecepatan dan kualitas bisa berjalan berdampingan jika dikerjakan oleh tim yang kompeten.

💚 CARE (Kepedulian) Kami perlakukan gadget pelanggan seperti milik kami sendiri. Budaya ini juga berlaku internal — kami peduli dengan pertumbuhan dan kesejahteraan setiap anggota tim.

🌱 SUSTAINABILITY (Keberlanjutan) Kami berkomitmen terhadap lingkungan melalui program daur ulang e-waste dan praktik green repair technology. Sudah mendaur ulang 300+ kg limbah elektronik dan menyelamatkan 50.000+ gadget dari TPA.

Office address

Kantorkuu Citywalk Sudirman Building Jl. K.H. Mas Mansyur No.Kav. 121, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10250

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Marketing

Rp 4-5Mio

Contract

1–3 years

Minimum Associate Degree

PT Rajawali Putra Merapi

Bekasi, Jawa Barat