Job description for Team Leader at PT. Mitra Natura Raya (Kebun Raya Bogor)
PT. Mitra Natura Raya merupakan anak perusahaan dari PT. Dyandra Promosindo, dan bagian dari Kompas Gramedia Group yang bergerak di bidang pengelolaan konservasi alam meliputi pemeliharaan, perlindungan, pelestarian, pendidikan dan pemanfaatan kawasan konservasi. Mitra Natura Raya menjalin kemitraan dengan Kebun Raya - BRIN untuk mengelola empat kebun raya : Kebun Raya Bogor, Kebun Raya Cibodas, Kebun Raya Purwodadi, Kebun Raya Bali.
Saat ini, kami membuka kesempatan bagi profesional yang berpengalaman, berdedikasi, dan memiliki semangat untuk berkembang untuk bergabung bersama tim kami sebagai Team Leader – Kebun Raya Bogor. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami mencari profesional berpengalaman untuk posisi Team Leader yang akan berperan penting dalam mengelola dan memastikan kelancaran operasional salah satu objek wisata di Kebun Raya Bogor.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 manajemen, hospitality, atau pariwisata.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional, hospitality, atau pariwisata.
- Memiliki pengalaman memimpin dan mengoordinasikan tim.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, analisis, dan problem solving yang baik.
- Mampu melakukan operational reporting dan analisis data.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Excel.
- Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pengunjung.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Tanggung Jawab:
- Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional objek wisata berjalan lancar.
- Memimpin, mengoordinasikan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional.
- Memastikan standar pelayanan, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan pengunjung terpenuhi.
- Melakukan operational reporting secara berkala terkait kinerja dan pencapaian operasional.
- Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi kendala, mengevaluasi kinerja, dan memberikan rekomendasi perbaikan.
- Menangani kendala operasional dan keluhan pengunjung.
- Menyusun rencana tindak lanjut untuk meningkatkan efektivitas operasional dan kualitas layanan.
