Job description for Team Leader at SICEPAT EKSPRES INDONESIA
Job Description
1. Memastikan seluruh personel hadir tepat waktu dan siap menjalankan aktivitas operasional harian sesuai jadwal.
2. Menentukan dan mengatur pembagian area kerja kurir (Sigesit) untuk memastikan efektivitas pengantaran sesuai kapasitas dan Area.
3. Memastikan seluruh paket diterima, dipindai, dan disortir dengan akurat serta sesuai prosedur standar operasional.
4. Mengawasi progres pengantaran paket secara realtime untuk memastikan ketepatan waktu dan mengantisipasi potensi keterlambatan.
5. Melakukan investigasi masalah dan koordinasi dengan pihak terkait (Sigesit, pelanggan, dan tim pusat) untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.
6. Memastikan seluruh backlog diidentifikasi, ditindaklanjuti, dan dilaporkan secara untuk menjaga kelancaran operasional Hub.
7. Mengukur performa tim dan memastikan target operasional seperti SLA, tingkat keberhasilan COD, dan kualitas pengantaran tercapai.
8. Mengembangkan kemampuan, kedisiplinan, dan motivasi tim melalui pendekatan personal serta pembinaan rutin.
9. Memastikan lingkungan kerja selalu dalam kondisi rapi, aman, tertata, dan mendukung produktivitas tim.
10. Menginisiasi kegiatan positif untuk memperkuat budaya kerja kolaboratif dan meningkatkan efektivitas tim.
11. Bertanggung jawab dalam penerapan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) dan Sistem Jaminan Halal. Serta melaksanakan kepatuhan pada aturan Manajemen Mutu dan Keselamatan, Kesehatan, Lingkungan Kerja (SHE) di unit kerja sesuai ketentuan dan standar yang berlaku. Guna menjaga keamanan informasi perusahaan, pemenuhan persyaratan halal, mutu layanan, dan terciptanya lingkungan kerja yang aman & sehat.
