Job description for Team Leader Physician Relation Officer (PRO) at Frinny Freelance Recruiter
Tentang Perusahaan
Staffinc Group
Deskripsi Pekerjaan
- Menyusun strategi pertumbuhan layanan homecare secara tahunan dan bulanan.
- Menentukan target dokter dan target referral untuk masing-masing PRO berdasarkan: Potensi wilayah, Jenis layanan homecare, Historical performance
- Melakukan mapping dan segmentasi dokter (high potential, growth, maintenance).
- Mengidentifikasi peluang cross-selling layanan homecare.
- Mengelola dan mengawasi kinerja tim PRO Homecare.
- Melakukan monitoring rutin terhadap: Aktivitas kunjungan dokter, Pipeline referral, Conversion rate pasien, Revenue dan service utilization
- Melakukan coaching, feedback, dan performance review berkala.
- Menyusun action plan per PRO untuk peningkatan kinerja.
- Menjalin hubungan strategis dengan dokter key account.
- Mendampingi PRO dalam kunjungan strategis atau kasus kompleks (jika dibutuhkan).
- Berkoordinasi dengan tim operasional homecare untuk memastikan kesiapan layanan dan SLA terpenuhi.
- Menjembatani kebutuhan pasar dengan kapasitas layanan homecare.
- Menyusun laporan kinerja tim secara berkala kepada manajemen.
- Menyediakan analisis tren referral, layanan unggulan, dan potensi pertumbuhan.
- Mengusulkan inisiatif peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pasien.
- Mendorong perbaikan proses untuk meningkatkan conversion dan retention pasien homecare.
Persyaratan Pekerjaan
- Minimal S1 dari semua jurusan.
- Diutamakan lulusan bidang Kesehatan, Keperawatan, Kesehatan Masyarakat, Manajemen, Marketing, atau Business.
- Memiliki pemahaman mengenai layanan homecare, continuity of care, dan referral-based healthcare services menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman minimal 4–6 tahun di bidang healthcare sales, physician relation, atau medical service marketing.
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam memimpin tim sales/relationship officer.
- Berpengalaman dalam menjual atau mengelola layanan homecare atau layanan kesehatan berbasis rujukan dokter menjadi nilai tambah.
- Terbiasa bekerja dengan target berbasis volume dan revenue.
Benefit
- BPJS TK
- BPJS Kesehatan
- Tunjangan Transport
