Job description for Team Lead Teknisi AC at Pinhome
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal D3 Teknik Pendingin, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi AC dan terbiasa memimpin tim.
- Memahami sistem kerja AC (split, cassette, central, dil) serta troubleshooting.
- Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam menangani pelanggan.
- Terbiasa menggunakan aplikasi kerja (untuk reporting dan monitoring teknisi).
- Familiar menggunakan google workspace (docs, spreadsheet, slide)
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
Tanggung Jawab :
- Memimpin dan mengawasi tim teknisi AC dalam kegiatan instalasi, perawatan, dan perbaikan unit AC di lokasi pelanggan.
- Mengatur jadwal kerja tim teknisi agar layanan berjalan tepat waktu dan efisien.
- Melakukan pengecekan hasil pekerjaan teknisi untuk memastikan kualitas sesuai standar perusahaan.
- Memberikan solusi teknis atas permasalahan AC yang kompleks di lapangan.
- Melakukan koordinasi dengan tim operasional terkait penugasan, kebutuhan teknisi, dan kendala lapangan.
- Membuat laporan pekerjaan harian, mingguan, dan bulanan.
- Melakukan pembinaan, pelatihan, dan evaluasi kinerja teknisi.
- Menjaga kepuasan pelanggan dengan memastikan pelayanan yang profesional dan responsif.
- Mengelola penggunaan alat kerja dan memastikan sesuai SOP.
