Company Logo

Team Lead Customer Service Support

Rp3,000,000 - 3,750,000/Month
Contract · On-site
Minimum Associate Degree
1 - 3 years of experience
This job was closed

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Associate Degree

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Job Benefits

Health Insurance

Team-building events

Career Path

Laptop Provided

Wellness Facilities

Insurance

Annual Leave

Employee Award

Training/Certification

This job post is managed by

NF
Naning FITRIANI

Job description for Team Lead Customer Service Support at Kiriminaja

  1. Memiliki pengalaman kerja 2–3 tahun sebagai Agent Customer Service, memiliki pengalaman sebagai Team Lead menjadi nilai plus.
  2. Memiliki kemampuan Leadership & komunikasi yang baik.
  3. Terbiasa dengan KPI, SLA, monitoring dan coaching tim.
  4. Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
  5. Data-driven dan mampu membaca performance team.
  6. Adaptif, tegas, responsible, dan mampu bekerja di lingkungan fast-paced.
  7. Mampu berkoordinasi lintas tim untuk menyelesaikan customer & operational issue
About the company
Kiriminaja
51 - 200 employees

KiriminAja sebuah platform yang memberikan kemudahan untuk pengiriman paket dan menemukan ekspedisi sesuai kebutuhan masyarakat, dengan metode pengiriman COD dan Non-COD yang dikembangkan oleh PT Selalu Siap Solusi.

Kami memberikan solusi untuk UMKM, pebisnis online, serta seluruh masyarakat Indonesia yang ingin melakukan pengiriman paket.

Kami menawarkan:

  • Kemudahan pengiriman paket dengan pilihan berbagai ekspedisi.
  • Adanya layanan pengiriman COD (Cash On Delivery) dengan pencairan dana harian dan sistem pengambilan paket dirumah oleh ekspedisi.
  • Layanan pengiriman paket non-cod dengan sistem pengambilan paket dirumah oleh ekspedisi.
  • Platform yang dapat membantu pebisnis online mengendalikan dan mengelola bisnisnya dengan lebih baik.

Dengan layanan dan inovasi yang ditawarkan, KiriminAja memiliki komitmen untuk berkontribusi pada perekonomian Indonesia, dengan cara memberikan solusi serta kemudahan bagi para pebisnis online supaya bisnisnya terus berkembang.

Office address

Jl. Palagan Tentara Pelajar No.KM 08, Karang Moko, Sariharjo, Kec. Ngaglik, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55581

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Team Lead Customer Service Support