Job description for system engineer at PT Solusi Digital Kreasindo
Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
1. Memberikan dukungan teknis dan troubleshooting untuk pengguna, termasuk optimasi dashboard, perbaikan koneksi data, serta pembuatan laporan (report writing) sesuai kebutuhan pengguna.
2. Berkomunikasi secara proaktif dan langsung dengan pengguna mengenai kendala teknis, klarifikasi masalah, serta memberikan pembaruan status penyelesaian (update response).
3. Melakukan administrasi server secara menyeluruh (termasuk instalasi, konfigurasi, backup/restore, dan migrasi) dan infrastruktur terkait.
4. Menjalankan Preventive Maintenance (pemeliharaan rutin) dan Corrective Maintenance (penanganan insiden) pada ekosistem server
5. Melakukan investigasi server log, validasi integritas data, dan mendokumentasikan riwayat penyelesaian masalah dalam sistem ticketing.
6. Menyusun dan menyajikan laporan bulanan (monthly reporting) kepada pengguna atau klien terkait hasil pelaksanaan maintenance, performa sistem, serta evaluasi insiden harian.
Kualifikasi Wajib:
• Memiliki gelar S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau sejenisnya.
• Memiliki pengalaman kuat dalam administrasi lingkungan Linux (CLI) dan Windows Server
• Menguasai bahasa SQL (diutamakan PostgreSQL)
• Memiliki hands-on mindset yang kuat serta terbiasa melakukan investigasi teknis (root-cause analysis) secara mandiri terhadap permasalahan server, database, maupun sistem.
• Bersedia ditugaskan sebagai Engineer On Site (EOS) untuk berinteraksi dan memberikan solusi teknis langsung di lokasi klien
Nilai Tambah:
• Hands-on experience dalam mengelola, melakukan instalasi, atau melakukan migrasi pada Tableau Server / Tableau Cloud
• Pengalaman dengan ekosistem Azure Cloud (VM, provision, monitoring, backup) bersanding dengan administrasi server Linux/Windows
• Memiliki pemahaman dasar scripting dalam Bash atau Python
• Memiliki kemampuan problem-solving yang proaktif dan resourceful
