Job description for Support Engineer at PT BLIP INTEGRATOR PROVIDER
Job desk:
- Menganalisa kebutuhan pelanggan seperti kapasitas bandwidth, topologi jaringan, keandalan (SLA) dll.
- Memberikan dukungan Pra-Sales dan Pasca-Sales untuk produk yang ditawarkan, termasuk desain dan saran teknis sesuai kebutuhan.
- Berkoordinasi dengan tim lapangan untuk mengecek ketersediaan jaringan (coverage area) di lokasi pelanggan.
- Menyusun proposal teknis, diagram jaringan (topologi) dan dokumen BoQ (Bill of Quantities) atau daftar perangkat yang dibutuhkan.
- Mempresentasikan solusi teknis di hadapan calon pelanggan dan melakukan Proof of Concept (PoC) jika diperlukan untuk meyakinkan pelanggan bersama tim sales.
- Menghitung biaya investasi teknis (CAPEX dan OPEX) bersama tim terkait agar tim sales bisa mengeluarkan harga penawaran yang kompetitif dan menguntungkan.
Kualifikasi :
- Pendidikan Minimal SMK/D3 jurusan Teknik Informatika/Teknik Komputer Jaringan/Sistem Informasi atau yang serupa.
- Pengalaman sebagai IT Jaringan/dibidang ISP.
- Menguasai Infrastruktur Jaringan LAN, WAN dan MAN.
- Menguasai Infrastruktur Jaringan Fiber Optic, Wireless, Router dan Access Point.
- Mampu menggunakan aplikasi Ms. Visio dan heatmap ruijie (Point Tambahan) dan memiliki Laptop pribadi.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Disiplin, proaktif, bertanggung jawab, terbiasa dengan deadline dan mampu menentukan prioritas pekerjaan.
