Support Analyst Remote Asia
Semarang, Indonesia (Remote possible)
Job description for Support Analyst Remote Asia at Port Cities
Your Responsibilities
- Support customers to make sure they are content with the new system/software.
- Support customers with their functional questions regarding their ERP system.
- Deeply understand customers needs and business processes.
- Support the Software Engineers resolve issues in the system and do functional QC for developments made by the Software Engineers.
- Conduct internal testing on configuration/development before releasing them for UAT by business users.
- Update Functional Specifications and UAT plan, prepare tests cases and assist in user training as well as deployment preparation for the end-users.
- Provide necessary troubleshooting and production support when a breakdown occurs and immediately remedy the system when flaws are encountered.
- Escalate customer support issues.
- Achieve operational KPIs related to Customer Support Services. (For example: response time, resolution time).
- Implement support process in your projects.
- Drive forward the resolution of tickets.
Required Experience and Skills
- Bachelors degree in Information System / Computer Science / Business / Accounting / Management. A Master's degree in business management is an advantage.
- Minimum 2-3 year of experience as a Business or Support Analyst.
- Strong knowledge and experience with business process modeling (UML).
- English proficiency: Top-notch oral and written abilities.
- Strong interpersonal and leadership skills.
- Ability to work independently.
- Detail-oriented & hands-on.
- Capacity to accept and utilize constructive criticism.
- Proof of previous exceptional ability.
- Flexibility with working hours and ability respond to on-call duties when needed - compensated with extra leave/days.
- Experience with ERP systems (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo).
- Passion for learning business processes (sales, accounting, supply chain, inventory management, manufacturing).
- Experience in documentation creation, such as; requirement documents, UAT scenarios.
Job benefits
- Remote work options
- Others
About the company
Port Cities has been in the Asian market for more than 20 years, expanding our offices in over 10 countries (Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Australia, Mexico, Japan, Colombia, the United Kingdom, France and Thailand).
Port Cities forms the best Odoo partner in the Asia Pacific region and one of the best Odoo Partners in the world. With 150+ Odoo experts, we have successfully supported 500+ clients in implementing the Odoo system.
Office address
CirCoSpace,H3 Building, 1st Floor, 384 Hoang Dieu St, District 4,HCMCCompany gallery
Similar jobs for you
Questions That You Might Have In Mind
Saya dipanggil untuk interview besok
Apakah ini penipuan?
Terima Kasih Data Anda Sudah Ibu Terima dan sesuai kualifikasi perusahaan, Saya Memprioritaskan anda Untuk Langsung Interview Sesuai Jadwal di bawah ini:*
.
📝 *PANGGILAN RESMI INTERVIEW & PEMBAGIAN PENEMPATAN WILAYAH KERJA*
.
*Dari Ibu.Jesika, SH*
_Manager personalia_
*PT.MANUFAKTUR GLOBAL OTOMINDO*
Bidang sparepart Mobil, Motor, Cafe n Resto.
.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
.
Kepada Yth. Sdr/i
Di tempat.
.
diharapkan kehadirannya pada :
•Nip : *M015/V/HRD/2022*
•Hari : *KAMIS*
•Tanggal : *19-MEI-2022*
•Waktu : *Ditunggu dr Jam 07.00 - Paling Telat 11.30 WIB*
•Bertemu : *IBU.JESIKA S.H*
.
*🏢 ALAMAT KANTOR PUSAT :*
Jl. Gunung Sahari Permai Blok B No.3 RT.2/RW.1, Gn. Sahari Sel., Kec. Kemayoran, Kota Jakarta Pusat 10610
.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
.
*PATOKAN KANTOR :*
disamping Kiri Panin Bank blok B no.3, didepan halte pasar baru timur
.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
.
*🔎Rute Google Maps :*
Jika pakai maps bisa ketik *halte pasar baru timur* atau klik link 👉 maps.app.goo.gl/ag61S9thZ9trGfYL7
.
*Rute Transportasi :*
🚌 Jika naik Busway ambil jurusan ancol turun di halte *pasar baru timur*, kantor kami diseberang nya
.
🚉 Jika naik KRL turun di stasiun *sawah besar*, setelah itu naik ojek tujuan alamat kantor
.
🏍️ Jika naik motor atau kendaraan lainnya bisa ambil arah Senen / Ancol
.
👉 Jika naik ojek online ketik *halte pasar baru timur* lokasi kantor depan halte busway
.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
.
*FASILITAS_ :*
☑️ Bpjs tenaga kerja/kes
☑️ Gaji 4,2jt s.d 6jt/bln
☑️ Ada Mes,Seragam Kerja
☑️ U.makan 60rb/hr
☑️ Transport 60rb/hr
☑️ Boleh berhijab/berkacamata
☑️ Boleh sambil kuliah
☑️ Status tetap (bukan kontrak)
☑️ Ada jenjang karir (Spv,Bm,Kordinator)
☑️ Penempatan sesuai domisili
.
📋 *( Tulis di Map Lamaran & Surat Lamarannya 📝 "KPD YTH: IBU.JESIKA, SH - NAMA ANDA & POSISI YG DILAMAR" )*
.
*Persyaratan yg dibawa :*
🖊️Surat lamaran (boleh diketik/tulis tangan)
🖊️Daftar riwayat hidup
🖊️Fc Ijazah / SKL
🖊️Fc Kartu Keluarga
🖊️Fc KTP
🖊️Fc SKCK (Jika ada)
🖊️Pas foto 4x6 (2 lbr)
Berkas lamaran yang belum siap bisa menyusul.
.
✓Berpakaian kemeja bebas,rapi dan sopan, membawa alat tulis dan Wajib menggunakan masker
.
Jika sudah sampai 📳Tunjukan pesan ini ke Receptionist/security Bilang aja sudah janji dengan 📝 *IBU.JESIKA* untuk interview di Lt 2.
.
*Note :*
-Penempatan kerja Sesuai Domisili Wilayah Jakarta- Bogor- Depok- Tangerang- Bekasi- Cikarang- Karawang
.
-Hasil Interview Langsung diumumkan & tidak menunggu Panggilan lagi.
.
📢 *Infokan ke teman/saudara anda Jika Membthkan Kerjaan Ini ajak langsung bertemu saya IBU.JESIKA untuk interview*
.
*NB:*
Mohon di baca info di atas dengan jelas, Jika ada pertanyaan nanti akan di jelaskan saat interview, mohon maaf & Harap maklum.
.
Untuk memudahkan komunikasi mohon di *save no ini*
.
*KONFIRMASIKAN KEHADIRANNYA ?*
bls.
☑️ *Ya Saya Siap Hadir*_*'Nama Anda'*
.
Bagi yg sudah konfirmasi *Hadir,* Kami tunggu kehadirannya di kantor.
*Jika tidak konfirmasi saya blacklist*
PT Global Logistik Solusindo apakah penipuan?
Lokernya mencurigakan, tempat kerja gk dikasih tau sebelum tanggal pembayaran atribut berakhir, disuruh bayar atribut dulu dan bayarnya kerekening pribadi si HRD nya, alamat PT jg beda setelah di cek di website AHU
Mohon bntu ni penipuan apa bkn soalnya besok sya di sruh dateng ke alamat itu
*UNDANGAN WALK INTERVIEW*
*KERJA LANGSUNG DARI RESTAURANT ICHI SUSHI*
Sehubungan Dengan Adanya Lowongan Kerja Di Restoran Kami Maka dengan ini Kami Mengundang Anda Besok Untuk Mengikuti *INTERVIEW KERJA* Sekaligus *PENEMPATAN AREA KERJA BERTEMU IBU SUSI ANJANI BAGIAN (HRD) PERSONALIA DITEMPAT PADA :*
*HARI*: *SELASA 17 MEI 2022*
*JAM : 07:00 PAGI s/d 12:00 SIANG*
*ALAMAT INTERVIEW* :
Jl. Raya Kodam 35,RW.8, Sumur Batu, Kec. Kemayoran, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10640
*GOOGLE MAP:*
https://maps.app.goo.gl/SauKtvmtTC1kn8sk8
Posisi Yang Tersedia :
1. Waiter/s
2. Chasier
3. Cliening servis
4. Steward/Cuci piring
Fasilitas
- Gaji Pokok 3,8 - 4.6 Jt/Bln
- Uang makan Dan Transportasi 60 Rb/Hari
- Lemburan
- Bpjs Tenaga kerja/kesehatan
- Atribut/Seragam Resto
- Jenjang Karir
- MES /Tempat tinggal Bagi yang jauh
PERSYARATAN YANG DIBAWA:
●FC KTP atau KK ( boleh pakai Resi ).
●FOTO 3X4 2 lembar.
●FC IJAZAH Terakhir (bisa tanpa ijazah)
●Surat lamaran
●Daftar Riwayat hidup (CV)
●Alat tulis (pulpen)
(( *Jika Surat Lamaran Belum Siap Dapat Menyusul Dengan Cara Cukup Bawa Foto Copy KK & KTP*))
*BERPAKAIAN KEMEJA BEBAS DAN RAPIH WAJIB PAKAI MASKER*
✓ Boleh ajak temen yang belum bekerja untuk ikut *INTERVIEW KERJA*.
√ Penempatan Kerja Sesuai Domisili Anda
√ Tersedia Mess / Tempat Tinggal Dan Dapat Makan
Bls *SIAP HADIR/TIDAK HADIR*
HORMAT KAMI
______________________
*IBU SUSI ANJANI*
*HR DEVELOPMENT*
