Job description for SUPERVISOR at PT. Sinar Hawila Indah
Kualifikasi :
- Minimal 3 tahun sebagai Team Leader Contact Center atau minimal 1 tahun sebagai Supervisor Contact Center;
- Memahami dan mampu mengelola KPI Contact Center;
- Memiliki pengalaman dalam mengelola team;
- Mampu menyusun dan mempresentasikan laporan harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen;
- Memiliki leadership skills yang kuat: mampu memberi arahan, coaching, dan melakukan evaluasi tim;
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem-solving yang baik;
- Terbiasa menggunakan tools seperti Excel/Google Sheet, Ticketing Tools, dan CRM;
- Penempatan di Surakarta, Jawa Tengah.
Persyaratan :
- CV/Daftar Riwayat Hidup (cantumkan nomor WA)
- FC/Scan Ijazah & KTP
- Pas Foto Terbaru
