Job description for Supervisor at Rica Rico Bakery
Tanggung Jawab Utama:
* Melakukan visitasi rutin dan inspeksi ke outlet-outlet.
* Memastikan kualitas pelayanan pelanggan dan kebersihan outlet sesuai SOP.
* Memantau performa tim outlet dan memberikan coaching bila diperlukan.
* Mengelola kebutuhan operasional seperti stok, peralatan, dan display produk.
* Menangani permasalahan operasional dan kendala lapangan secara cepat dan tepat.
* Menyusun laporan outlet secara berkala (penjualan, SDM, kendala, dan kebutuhan).
* Bekerja sama dengan tim pusat untuk implementasi program promosi atau peluncuran produk baru.
* Membantu onboarding dan pelatihan staf outlet baru.
Kualifikasi:
* Minimal D3/S1 di bidang terkait.
* Pengalaman 2–3 tahun di posisi serupa di industri F&B.
* Bersedia bekerja secara mobile dan memiliki kendaraan pribadi.
* Komunikatif, proaktif, dan memiliki kepemimpinan yang kuat.
* Paham sistem operasional outlet dan standar pelayanan pelanggan.
* Mampu membuat laporan evaluasi dan analisis sederhana.
* Fleksibel terhadap jam kerja, termasuk akhir pekan dan hari libur.
