Job description for Supervisor Training Distribusi at PT Indoraya Sejahtera Group
Tugas dan Tanggung Jawab
A. Analisis kebutuhan dan perencanaan
1. Menyusun Training Need Analysis (TNA) per jabatan berdasarkan pencapaian target, hasil kunjungan lapangan, temuan audit/stock opname, dan masukan atasan.
2. Menyusun rencana dan kalender training tahunan, bulanan, dan mingguan AO Kediri, lalu mengajukannya ke Pimpinan AO Kediri dan mengoordinasikannya dengan PT ISG selaku principal.
3. Menyusun usulan anggaran training (konsumsi, materi cetak, alat peraga, transport lapangan) dan mengendalikan realisasinya.
B. Pengembangan materi
1. Menyusun dan memperbarui modul: pengetahuan produk SKT ISG (merek, varian, harga, cara penyimpanan, umur edar), teknik penjualan, penanganan keberatan outlet, dan merchandising/display.
2. Menyusun modul SOP depo: rute kunjungan, order taking, pengiriman, faktur dan penagihan, setoran kas, retur, serta rotasi stok FIFO/FEFO.
3. Memastikan materi sesuai ketentuan regulasi produk tembakau, termasuk larangan penjualan kepada anak di bawah 18 tahun dan aturan pemasangan materi promosi.
4. Mengkoordinasikan informasi program promo dan produk baru dengan tim Sales/Marketing PT ISG sebelum disosialisasikan ke lapangan.
C. Pelaksanaan training
1. Melaksanakan onboarding dan induksi karyawan baru (salesman, canvasser, SPG/SPB, helper, admin depo) sebelum turun ke lapangan.
2. Melaksanakan refreshment training berkala serta briefing pagi tematik bersama supervisor sales.
3. Melakukan coaching on the job dan ride-along (ikut kunjungan rute) untuk mengamati dan memperbaiki cara kerja salesman langsung di outlet.
4. Melaksanakan training khusus saat ada produk baru, perubahan harga, program promo, atau temuan berulang (selisih setoran, outlet tidak terkunjungi, stok kedaluwarsa di outlet).
D. Evaluasi dan tindak lanjut
1. Melaksanakan pre-test/post-test dan evaluasi efektivitas training (reaksi, pemahaman, perubahan perilaku, dampak ke penjualan).
2. Memantau pencapaian peserta pasca training (call rate, effective call, jumlah outlet aktif, volume penjualan, ketepatan setoran) bersama supervisor sales.
3. Menyusun program pendampingan untuk karyawan yang belum mencapai standar, serta memberi masukan untuk keputusan perpanjangan kontrak atau pengangkatan.
4. Menyampaikan laporan training bulanan dan rekomendasi perbaikan kepada Pimpinan AO Kediri, dengan tembusan ke PT ISG selaku principal.
E. Administrasi dan kepatuhan
1. Memastikan Admin Training mengelola absensi, dokumentasi, dan database training dengan rapi dan tepat waktu.
2. Menjaga kerahasiaan data karyawan, harga, dan strategi penjualan perusahaan.
3. Melaksanakan tugas lain yang relevan dari atasan.
Wewenang
• Menentukan metode, materi, jadwal, dan peserta training di lingkup AO Kediri.
• Meminta data pencapaian sales, kunjungan, dan setoran untuk analisis kebutuhan training.
• Menyatakan karyawan baru belum siap turun ke lapangan apabila belum lulus induksi.
• Memberi rekomendasi kelulusan masa percobaan, perpanjangan kontrak, rotasi, atau pembinaan.
• Mengajukan dan menggunakan anggaran training sesuai persetujuan.
Kualifikasi
• Pendidikan minimal D3, diutamakan S1 semua jurusan (Manajemen, Psikologi, Komunikasi menjadi nilai tambah).
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai trainer atau supervisor sales di perusahaan FMCG/distribusi; pengalaman di industri rokok atau depo distribusi diutamakan.
• Memahami siklus kerja depo: rute kunjungan, order, pengiriman, penagihan, dan pengelolaan stok.
• Mampu presentasi, fasilitasi kelas, coaching, dan menyusun modul.
• Menguasai Microsoft Office/Google Workspace (Excel, PowerPoint).
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi, bersedia kunjungan lapangan di wilayah AO Kediri.
• Komunikatif, tegas, sabar, berintegritas, dan berorientasi target.
