Job description for Supervisor Toko Retail at Hamzah Batik
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1
- Memiliki pengalaman di bidang retail, khususnya sebagai Leader / Senior Staff / SPV
- Memahami operasional toko retail, sales target, stok barang, dan pelayanan pelanggan
- Mampu memimpin tim dan bekerja dengan target
- Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan leadership yang baik
- Bersedia bekerja shifting, weekend, dan hari libur nasional
- Menguasai administrasi dasar dan Microsoft Excel / sistem POS menjadi nilai tambah
Tugas dan Tanggungjawab :
- Memastikan seluruh kegiatan operasional toko berjalan lancar sesuai SOP
- Menangani kendala operasional harian dan melakukan tindak lanjut dengan cepat
- Mengawasi pencapaian target sales harian, mingguan, dan bulanan dan membuat strategi penjualan bersama tim untuk meningkatkan omzet toko
- Mengarahkan staff untuk melakukan upselling, cross selling, dan pelayanan aktif kepada customer
- Mengelola dan mengawasi staff toko secara keseluruhan dan memastikan seluruh staff memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional
- Mengontrol stok dan ketersediaan barang
- Mengawasi transaksi penjualan agar berjalan akurat dan sesuai prosedur
- Membuat laporan bulanan secara rinci dan berkala
