Job description for Supervisor Store Greenville at Yi Tiao Xian Family Massage & Reflexology
KUALIFIKASI :
• Pria/Wanita
• Usia maksimal 35 tahun
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai kepala cabang
• (Manager/SPV di klinik kecantikan/medis/ jasa pelayanan/FnB)
• Memiliki karakter pemimpin yang kuat
• Memiliki kemampuan analisa yang baik
JOB DESK:
1. Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan yang menyangkut operasional di store.
2. Kegiatan kasir, kualitas pelayanan, kelengkapan stock operasional, aktif menawarkan produk baru YTX & report kegiatan store.
3. Kegiatan OA, kebersihan store, kelengkapan stock operasional, kerusakan yang menghambat operasional, & report kebersihan.
4. Kegiatan Therapist, Kebutuhan Therapist harian, kebersihan diri, & memenuhi skill / ilmu tambahan dari menu baru YTX.
5. Kegiatan Customer, kualitas service, complain terhadap kinerja YTX, & review dari google, dan segala kegiatan operasional dari pihak luar atau pihak ke 3.
6. Memastikan kecukupan man power terhadap store yang di kelola, mulai dari kasir, oa, Therapist, & security. (Melakukan koordinasi dengan recruitment).
7. Ikut serta melakukan interview dengan peserta yang di maksud kasir & OA.
8. Memastikan kecukupan “List barang operasional harian” terhadap store yang di kelola.
9. Membuat report terhadap kinerja masing-masing store meliputi:
a. Target (sales).
b. Penjualan / target up selling & cross selling.
c. Kualitas pelayanan service ke customer dari kasir.
d. Kualitas kebersihan store OA.
e. Masalah jangka pendek store & Masalah jangka panjang store.
10. Aktif melakukan sosialisasi seluruh peraturan, baik peraturan baru atau lama untuk meningkatkan kesadaran atas standard dari perusahaan.
11. Menjadi orang pertama yang harus mengetahui seluruh permasalahan yang terjadi di store, dan segera mengambil tindakan sesuai dengan standard SOP atau berdiskusi langsung di forum terbuka.
12. Mengadakan morning briefing minimal 1kali dalam seminggu untuk pembahasan operasional.
