Mayomi | Family Massage & Wellness adalah sebuah tempat yang berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan dan kecantikan berkualitas kepada seluruh anggota keluarga. Dengan konsep yang menyenangkan dan profesional, kami menyediakan pengalaman relaksasi yang luar biasa di lokasi kami yang strategis di Pasar Minggu, Jakarta Selatan. Kami mencari individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami terus berkembang.

Deskripsi:

• Mengawasi operasional outlet sehari-hari agar berjalan sesuai SOP Mayomi.
• Memastikan pelayanan kepada customer berjalan dengan baik, ramah, dan profesional.
• Mengatur dan mengawasi kinerja tim, termasuk resepsionis dan therapist.
• Membuat dan mengatur jadwal kerja serta pembagian tugas tim.
• Memastikan standar kebersihan, kenyamanan, dan keamanan outlet selalu terjaga.
• Menangani customer complaint dan membantu menyelesaikan kendala operasional.
• Memastikan proses reservasi, pembayaran, dan administrasi outlet berjalan dengan baik.
• Melakukan monitoring target penjualan dan membantu meningkatkan performa outlet.
• Memberikan briefing dan evaluasi rutin kepada tim.
• Membuat laporan operasional dan menyampaikan kendala atau perkembangan outlet kepada atasan.
• Berkoordinasi dengan tim HR/Management terkait kebutuhan dan permasalahan karyawan.
• Memastikan seluruh aktivitas outlet mengikuti kebijakan dan SOP perusahaan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman sebagai Supervisor/Leader, terutama di bidang hospitality, spa, massage, beauty, F&B, atau service industry.
• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.
• Mampu mengatur dan mengarahkan tim.
• Bertanggung jawab, disiplin, dan tegas.
• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan customer.
• Penempatan di outlet Gading Serpong