Job description for Supervisor (Pengalaman: Salon / Klinik) at Celestial Studio
Job Description
* Mengawasi operasional harian salon/beauty studio dan memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP.
* Memimpin, mengarahkan, dan memastikan kedisiplinan serta produktivitas tim.
* Memastikan standar kebersihan, kerapian, pelayanan, dan kualitas treatment terjaga.
* Melakukan monitoring kinerja karyawan, evaluasi, serta tindak lanjut atas masalah operasional.
* Memastikan checklist harian, stok produk, inventaris, dan laporan operasional dijalankan dengan baik.
* Menangani komplain customer dan memastikan solusi diberikan secara profesional.
* Memastikan jadwal kerja, pembagian tugas, dan target operasional berjalan efektif.
* Memberikan ide perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi kerja, dan kepuasan customer.
Kualifikasi
* Wajib memiliki pengalaman sebagai Supervisor, Store Leader, atau posisi setara di salon, beauty studio, atau beauty clinic.
* Memiliki pengalaman nyata dalam mengelola tim dan operasional bisnis kecantikan.
* Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki leadership yang baik.
* Proaktif, teliti, berorientasi pada solusi, dan mampu melakukan follow-up tanpa harus terus diingatkan.
* Memahami pentingnya SOP, kebersihan alat, standar treatment, dan customer service.
* Mampu menangani masalah karyawan maupun komplain customer dengan baik.
* Terbiasa membuat laporan dan melakukan evaluasi kinerja tim.
* Bersedia terlibat langsung dalam operasional dan melakukan monitoring secara rutin.
Benefit
* Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
* Kesempatan berkembang bersama perusahaan.
* Lingkungan kerja yang dinamis dengan peluang untuk meningkatkan sistem operasional.
