Job description for Supervisor Outlet at PT.TULODONG DELAPANBELAS SEJAHTERA
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMK diutamakan dari jurusan Hospitality, Pariwisata, Manajemen, Tata Boga, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Captain Service, Team Leader, Senior Crew, Junior Supervisor, atau posisi sejenis di bidang hospitality/F&B.
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai operasional outlet dan standar pelayanan customer.
- Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengarahkan serta memotivasi tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan customer service yang baik.
- Mampu melakukan problem solving serta mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki sikap disiplin, tegas, bertanggung jawab, dan berorientasi pada target serta kepuasan customer.
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengawasi dan memastikan kelancaran operasional harian outlet sesuai dengan SOP perusahaan.
- Mengarahkan dan mengoordinasikan tim outlet untuk memberikan pelayanan terbaik kepada customer.
- Membantu penyusunan jadwal kerja tim serta memastikan efektivitas operasional outlet.
- Menangani keluhan customer dan memberikan solusi secara profesional.
- Membantu melakukan monitoring penjualan, pengelolaan inventaris, serta administrasi operasional outlet.
- Memastikan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area outlet.
- Memberikan briefing, arahan, dan contoh kerja yang baik kepada tim.
- Mendukung pencapaian target penjualan dan peningkatan kualitas pelayanan outlet.
Penempatan: Sedjuk Bakmi dan Kopi Cigadung, Bandung
