Job description for Supervisor Outlet at SESOUL INDONESIA
Posisi: Supervisor (SPV) Beauty & Wellness
Lokasi: Sesoul Gandaria
Tipe Pekerjaan: Full-time
Deskripsi Pekerjaan:
- Bertanggung jawab sebagai Supervisor di outlet (operasional harian berjalan lancar)
- Mengelola dan memastikan pencapaian target closing penjualan
- Melakukan kontrol dan monitoring respon serta kualitas balas chat customer (WhatsApp, DM, dll)
- Mengawasi kinerja tim therapist / staff agar sesuai SOP
- Melakukan stock opname secara berkala dan memastikan ketersediaan produk
- Menangani komplain dan memastikan kepuasan customer
- Mengatur jadwal kerja tim (shift, libur, dll)
- Berkoordinasi dengan manajemen terkait kebutuhan operasional outlet
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai SPV / Team Leader (diutamakan bidang beauty, clinic, atau wellness)
- Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik
- Target-oriented dan terbiasa bekerja dengan KPI
- Terbiasa handle customer dan complaint
- Mampu mengoperasikan sistem kasir / administrasi sederhana
- Disiplin, bertanggung jawab, dan detail
- Berpenampilan rapi dan profesional
Nilai Tambahan:
Berpengalaman di klinik kecantikan / spa / salon
Memiliki skill sales & upselling
Terbiasa menggunakan tools chat bisnis
