Job description for Supervisor Operational at Craun Dental Solution
Supervisor Operational – Klinik Gigi
Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
1. Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional klinik berjalan sesuai SOP dan standar pelayanan klinik.
2. Mengontrol dan memastikan pelayanan pasien berjalan efektif, cepat, dan profesional.
3. Melakukan monitoring kinerja tim operasional seperti Front Office, Perawat, Admin, dan tim pendukung lainnya.
4. Memastikan jadwal dokter dan pasien terorganisir dengan baik serta meminimalisir waktu tunggu pasien.
5. Melakukan evaluasi operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
6. Berkoordinasi dan memonitoring seluruh divisi terkait kegiatan operational klinik agar berjalan dengan lancar.
7. Menangani keluhan pasien serta memastikan solusi diberikan dengan cepat dan profesional.
8. Mengawasi implementasi kebersihan, sterilisasi alat, dan standar kesehatan klinik sesuai prosedur.
9. Melakukan briefing operasional (morning briefing) kepada tim sebelum pelayanan dimulai.
10. Membina dan mengevaluasi kinerja staff operasional untuk meningkatkan kualitas pelayanan klinik.
11. Memastikan seluruh tim menjalankan disiplin kerja, etika pelayanan, dan standar profesional perusahaan.
12. Membuat laporan operasional dan laporan performa klinik kepada manajemen secara berkala.
13. Mengontrol target operasional dan pelayanan pasien agar sesuai dengan target perusahaan.
