Job description for Supervisor Operational Area at PT Mister Spin Indonesia
1. Pengawasan Operasional Outlet Laundry
- Mengawasi seluruh kegiatan operasional outlet laundry agar berjalan lancar.
- Memastikan pekerja menjalankan sesuai SOP perusahaan.
- Mengontrol kebersihan, keamanan, dan mesin laundry tiap outlet.
- Mengatur dan mengawasi mesin laundry.
- Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
- Memastikan standar pelayanan kepada pelanggan berjalan dengan baik.
- Input penjualan dan biaya tiap outlet.
- Memastikan stok kebutuhan semua outlet tersedia dan terkontrol.
- Mengontrol kualitas produk.
- Mengawasi kas dan laporan penjualan harian tiap outlet laundry.
- Berkoordinasi dengan supplier terkait kebutuhan barang.
2. Manajemen dan Administrasi
- Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan: Penjualan dan Biaya.
- Mengontrol pemasukan dan pengeluaran operasional.
- Memastikan seluruh SOP operasional dijalankan oleh karyawan.
- Mengatur jadwal kerja karyawan dan pembagian tugas.
- Memberikan arahan, evaluasi, dan pelatihan kepada staf.
3. Pelayanan dan Pengembangan Usaha
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Membantu meningkatkan customer satisfaction.
- Mengusulkan strategi promosi atau event untuk meningkatkan omzet.
- Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik.
