Job description for Supervisor Operasional at Talentmap.id
KUALIFIKASI
- Pengalaman kerja min. 3 tahun di salon/spa/retail/hospitality.
- Pernah memimpin tim (leader/supervisor/koordinator).
- Paham operasional salon & spa, SOP, kebersihan, dan standar layanan.
- Mampu menggunakan Excel/Google Sheets untuk laporan dasar (omzet, absensi, kinerja).
- Jujur, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya.
- Tegas, komunikatif, dan mampu mengarahkan tim.
- Menjadi teladan dalam disiplin, etika kerja, dan penerapan SOP.
JOB DESCRIPTION
- Menjadi penghubung antara Owner dan seluruh tim.
- Mengontrol operasional harian: absensi, disiplin, kebersihan, dan kerapian.
- Memastikan pelayanan sesuai SOP dan standar kualitas.
- Membuat jadwal, membagi tugas, briefing, dan evaluasi kinerja tim.
- Membina, mengarahkan, dan menegur karyawan bila melanggar aturan.
- Menangani komplain pelanggan dan mengeskalasi ke Owner jika diperlukan.
- Menyusun laporan rutin (omzet, absensi, kinerja) dan memberi rekomendasi perbaikan kepada Owner.
PENEMPATAN
House of Andini Saon & Wedding
Jl. Karah Agung No. 5, Karah, Kec. Jambangan, Surabaya

