Job description for Supervisor Operasional at PT RAPS MAJU BERSAMA
TANGGUNG JAWAB
- Memantau dan mengendalikan performa operasional brand berdasarkan target, KPI, kondisi lapangan, dan kualitas layanan.
- Mengidentifikasi akar masalah dan mengambil tindakan perbaikan atas kendala operasional, termasuk SDM, stok, teknis, maupun customer demand.
- Memastikan penerapan SOP, program, dan standar operasional berjalan konsisten di seluruh cabang/brand.
- Mengarahkan, mengevaluasi, dan mengembangkan tim operasional melalui delegasi, briefing, monitoring, dan evaluasi kinerja.
- Menganalisis data dan kondisi lapangan serta menyampaikan laporan, risiko, dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
KUALIFIKASI
- Minimal D3, ideal S1, dengan pengalaman operasional minimal 1 tahun
- Memahami flow operasional, SOP, quality control, monitoring, dan analisis data operasional.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, public speaking, problem solving, dan koordinasi tim.
- Adaptif, responsif terhadap kondisi lapangan, dan mampu mengambil keputusan taktis dalam menghadapi kendala operasional.
