Job description for Supervisor operasional ( Medan) at Eos Interior
*TYESO* membuka kesempatan untuk bergabung sebagai:
*OPERATIONAL SUPERVISOR*
📍 Penempatan: *Medan*
### JOB DESCRIPTION
* Memimpin dan mengawasi seluruh kegiatan operasional *toko dan gudang*.
* Memastikan SOP pelayanan, penjualan, transaksi, inventory, dan operasional gudang dijalankan dengan baik.
* Melakukan briefing, pembagian tugas, monitoring, coaching, dan evaluasi kinerja tim operasional.
* Mengawasi penerimaan barang, penyimpanan, replenishment, transfer barang, stock opname, serta penanganan barang reject/rusak.
* Memastikan akurasi stok serta melakukan tindak lanjut terhadap selisih atau kendala inventory.
* Memantau kondisi operasional dan performa penjualan toko serta memastikan setiap kendala ditindaklanjuti hingga selesai.
* Menjaga standar pelayanan dan customer satisfaction serta membantu menangani komplain pelanggan yang membutuhkan eskalasi.
* Melakukan pemeriksaan/audit operasional toko dan gudang secara berkala.
* Membuat laporan serta memberikan evaluasi dan rekomendasi perbaikan kepada Manager.
* Bersedia melakukan kunjungan dan perjalanan dinas ke cabang luar kota sesuai kebutuhan perusahaan.
### REQUIREMENTS
* Diutamakan laki-laki.
* Pendidikan minimal D3/S1; SMA/SMK dengan pengalaman retail yang relevan dapat dipertimbangkan.
* Memiliki pengalaman minimal *2 tahun di bidang retail atau operasional*.
* Pengalaman sebagai Supervisor, Store Leader, Team Leader, PIC, atau posisi setara menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan *leadership, komunikasi, koordinasi, dan manajemen tim* yang baik.
* Memahami flow *pelayanan pelanggan, penjualan, kasir/POS, inventory, stock opname, serta operasional toko dan gudang*.
* Mampu melakukan analisis sederhana terhadap data penjualan dan persediaan.
* Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dan sistem POS/inventory menjadi nilai tambah.
* Teliti, tegas, bertanggung jawab, memiliki integritas, dan kemampuan problem solving yang baik.
* Memiliki kemampuan follow-up dan memastikan pekerjaan selesai sesuai target.
* Bersedia melakukan perjalanan dinas ke luar kota.
### PROFIL YANG KAMI CARI
Kami mencari Supervisor yang *tidak hanya mampu memberikan instruksi*, tetapi juga mampu turun ke lapangan, mengendalikan operasional, menemukan masalah, mengambil tindakan, dan memastikan setiap pekerjaan selesai dengan baik.
