Job description for SUPERVISOR OPERASIONAL KOMERSIAL at PT Urban Jakarta
SUPERVISOR OPERASIONAL KOMERSIAL
Job Responsibilities:
1. Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional area komersial berjalan sesuai dengan SOP, kebijakan perusahaan, dan standar pelayanan yang ditetapkan.
2. Melakukan monitoring terhadap aktivitas tenant, termasuk kepatuhan terhadap perjanjian sewa, tata tertib gedung, serta ketentuan operasional.
3. Mengoordinasikan dan mengawasi tim operasional komersial dalam menjalankan tugas sehari-hari untuk memastikan efektivitas dan kualitas pelayanan.
4. Menangani serta menindaklanjuti keluhan, kendala operasional, dan kebutuhan tenant dengan berkoordinasi bersama departemen terkait.
5. Memastikan kesiapan dan kelayakan area komersial, termasuk kebersihan, keamanan, fasilitas, dan kenyamanan lingkungan operasional.
6. Melakukan koordinasi dengan departemen Building Management, Engineering, Security, Housekeeping, Tenant Relation, dan Leasing untuk mendukung kelancaran operasional.
7. Memantau tingkat okupansi area komersial, penggunaan ruang, serta aktivitas operasional tenant dan melaporkan potensi permasalahan kepada atasan.
8. Mengawasi pelaksanaan serah terima unit kepada tenant, persiapan pembukaan tenant, serta proses penutupan atau pengosongan unit sesuai prosedur perusahaan.
9. Memastikan kelengkapan administrasi dan dokumentasi operasional, termasuk laporan aktivitas tenant, checklist inspeksi, laporan kendala, serta tindak lanjut perbaikan.
10. Melakukan inspeksi rutin terhadap area komersial untuk memastikan kepatuhan tenant terhadap standar operasional dan ketentuan keselamatan.
11. Mengidentifikasi potensi risiko operasional serta mengusulkan perbaikan proses kerja guna meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
12. Menyusun laporan operasional secara berkala, termasuk pencapaian target, kendala, tindak lanjut, dan rekomendasi perbaikan kepada atasan.
13. Memastikan pelaksanaan kegiatan operasional sesuai dengan anggaran dan penggunaan sumber daya yang telah ditetapkan.
14. Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan operasional komersial sesuai arahan atasan.
Qualifications:
1. Pendidikan minimal D3/S1 jurusan Manajemen, Manajemen Bisnis, Manajemen Properti, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional properti, pengelolaan area komersial, atau Property Management.
3. Memiliki pengalaman dalam mengawasi tim dan mengoordinasikan kegiatan operasional.
4. Memahami proses pengelolaan tenant, standar operasional gedung, serta pelayanan pelanggan.
5. Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, pemecahan masalah, dan manajemen konflik yang baik.
6. Mampu melakukan monitoring kinerja operasional serta menyusun laporan secara sistematis.
7. Menguasai Microsoft Office, khususnya Excel dan Word.
8. Memiliki jiwa kepemimpinan, disiplin, tegas, teliti, dan berorientasi pada pencapaian target.
9. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta menjalin hubungan kerja yang baik dengan tenant dan departemen terkait.
