Job description for Supervisor Online Shop at FAWA KIDS
Fawa Kids membutuhkan Supervisor Operasional & Produk Penempatan di Jatinegara Jakarta Timur
Bertanggung jawab mengawasi & memeriksa aktivitas operasional gudang, memastikan tim bekerja sesuai SOP, dan mengatur manajemen stok produk.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Mengawasi operasional harian gudang, mulai dari picking, inbound/outbound, packing, pengiriman, serta memastikan setiap divisi bekerja sesuai SOP dan target kerja.
- Memeriksa laporan retur dan COD gagal terkirim, serta memastikan proses tindak lanjut berjalan sesuai SOP.
- Audit penanganan komplain pelanggan untuk memastikan setiap kasus ditangani dengan tepat dan sesuai prosedur.
- Mengontrol stok dan manajemen produk, termasuk pengecekan ketersediaan barang, akurasi data stok, serta pengaturan penempatan stok agar lebih efesien.
- Memeriksa dan mengevaluasi harga produk yang tayang di marketplace, serta melakukan tindak lanjut jika ditemukan ketidaksesuaian harga.
- Membuat laporan harian terkait kendala operasional, performa divisi, selisih stok, dan rekomendasi perbaikan kepada owner.
Kualifikasi :
1. Good leader, mampu menjembatani antara kebutuhan tim dengan owner. Dibuktikan dengan pengalaman kerja di bagian leader/supervisor min 2 tahun.
2. Terbiasa menggunakan excel/google sheets.
3. Memahami alur kerja online shop/marketplace.
4. Terbiasa bekerja dengan alur kerja cepat, target harian, kuat saat menghadapi kendala/problem.
5. Tegas, berani menegur, teliti, detail dan disiplin.
6. Bersedia kerja senin sd sabtu full 8 jam kerja.
