Job description for Supervisor Online Shop - Taman Holis Indah at CV Nayanika Niaga Indonesia
Jam Kerja:
Senin–Jumat: 09.00 – 17.00
Sabtu: 09.00 – 15.00
Domisili: Bandung
Tanggung Jawab Utama:
1. Rutinitas Harian & Manajemen Tim (Daily Management):
- Memimpin Morning Briefing harian (analisis jumlah order, estimasi kecepatan
packing, penentuan skala prioritas pesanan instan/sameday/value besar, dan
pergerakan barang masuk/keluar/retur).
- Menegakkan SOP, Rules, dan memastikan pencapaian KPI seluruh staf harian.
- Mengelola dan memantau penyelesaian Task Management harian via Nayanika Intools.
- Menjadi poin kontak utama dengan Relationship Manager (RM) Marketplace
(Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
- Memantau eksekusi merchandising (upload produk baru, update thumbnail/video,
dekorasi toko, dan sinkronisasi sistem Desty).
2. Pengawasan Mingguan & Inventaris (Weekly Operations):
- Menyusun laporan performa operasional mingguan/biweekly report.
- Memimpin follow-up retur tingkat lanjut, klaim selisih ongkir/paket gagal kirim,
serta koordinasi retur supplier lokal (Relton & Kimia).
- Mengawasi pelaksanaan Stock Opname, Quality Control (QC), penataan layout
gudang, dan forecasting stok barang harian/mingguan.
- Memimpin proses Procurement (Relton/Subron), verifikasi invoice, dan mengontrol
jadwal pembayaran/tagihan.
- Menangani dan menindaklanjuti calon pembeli grosir/wholesale skala besar.
3. Analisis Performa & Laporan Bulanan (Monthly Evaluation & Finance):
- Menyusun Monthly Report & Evaluation Deck (evaluasi staf, efisiensi biaya
operasional seperti rasio penggunaan pemakaian bubble wrap/lakban/dus vs orderan).
- Menganalisis data performa Marketplace, efisiensi Iklan (Ads ROAS), tren produk,
rating buruk, akurasi pesanan, serta angka pembatalan & retur.
- Mengelola pencatatan Keuangan Operasional: Buku Kas, Perhitungan Profit per SKU,
Weekly Cashflow, serta menyiapkan laporan pendukung akuntansi/pajak bulanan.
--------------------------------------------------------------------------
[JOB REQUIREMENTS]
--------------------------------------------------------------------------
- Pendidikan minimal D3 / S1 (Manajemen, Logistik, Bisnis, atau sejenisnya).
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor / Team Lead Operasional E-Commerce / Gudang.
- Menguasai sistem Omnichannel (terbiasa dengan DESTY, Shopee Seller Centre, Tokopedia Seller, TikTok Shop).
- Mahir dalam analisis data e-commerce, perhitungan Profitability per SKU, dan ROI Iklan (Ads).
- Memilki jiwa kepemimpinan yang kuat, tegas dalam penegakan SOP/KPI, serta responsif dalam pemecahan masalah (problem solving).
- Memilki keahlian komunikasi dan negosiasi yang baik (terbiasa berinteraksi dengan RM Marketplace & Supplier).
- Terbiasa mengelola cashflow operasional dan menyusun laporan evaluasi bulanan (Reporting Deck).
