Job description for Supervisor Offline Store Operations at Lozy
DESKRIPSI PEKERJAAN
- Memastikan seluruh operasional store existing maupun new store berjalan sesuai standar perusahaan.
- Mengarahkan dan memastikan Visual Merchandising (VM) serta display produk sesuai campaign dan standar brand.
- Melakukan kunjungan rutin ke seluruh cabang untuk memonitor operasional dan kondisi store.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional maupun teknis di lapangan.
- Mengawasi dan membina Store Leader dan Sales Associate dalam pencapaian target sales.
- Memastikan penerapan SOP pelayanan, kebersihan, dan kedisiplinan store berjalan konsisten.
- Memantau akurasi stok melalui koordinasi Stock Opname (SO) dan mengontrol risiko selisih stok.
- Memastikan proses replenishment dari gudang ke store berjalan tepat waktu untuk meminimalkan kondisi out of stock.
- Melakukan evaluasi performa store dan menyusun tindak lanjut untuk meningkatkan service excellence dan sales output.
KUALIFIKASI
- Minimal pendidikan D3/S1, diutamakan Manajemen, Retail Management, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang Store/Retail Operations, khususnya pada posisi supervisory.
- Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.
- Memahami Visual Merchandising (VM), Store Operations, dan Service Excellence.
- Mampu menganalisis data penjualan dan performa store.
- Memiliki kemampuan monitoring dan pengendalian stock/inventory yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Memiliki mobilitas tinggi dan bersedia melakukan kunjungan ke seluruh cabang store.
- Mampu bekerja secara fleksibel mengikuti dinamika operasional retail.
- Bersedian onsite di Kota Tasikmalaya (Lozy'HQ)
