Job description for Supervisor Lounge at Haloomina7
Haloomina7 adalah sebuah social lounge permainan kartu (tanpa taruhan, BUKAN tempat perjudian) dengan inovasi digital yang menghadirkan perpaduan makanan berkualitas dan minuman NON-alkohol, hiburan dan permainan kartu dalam satu pengalaman gaya hidup modern—tempat adrenalin, strategi dan interaksi sosial bertemu. Info lebih lanjut cek instagram @haloomina7
Saat ini kami mencari kandidat yang siap tumbuh bersama dan bantu menciptakan pengalaman terbaik untuk setiap customer yang datang di posisi Supervisor dengan Jobdesk sebagai berikut:
- Mengawasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional harian berjalan lancar sesuai SOP dan kebijakan perusahaan.
- Mengkoordinasikan dan mengawasi tim operasional selama jam kerja.
- Memantau kehadiran, kedisiplinan, grooming, performa, dan sikap kerja tim.
- Melakukan briefing, pengarahan, dan pengawasan langsung terhadap pelaksanaan SOP dan standar pelayanan.
- Memastikan kesiapan operasional sebelum, selama, dan setelah jam operasional.
- Menangani kendala operasional dan keluhan tamu secara cepat dan profesional.
- Melaporkan kejadian khusus, insiden, atau kondisi darurat kepada Operational Manager.
- Menjadi penghubung komunikasi antara tim operasional dengan Operational Manager.
- Memberikan teguran awal terhadap pelanggaran ringan dan melaporkannya kepada Operational Manager.
- Membuat laporan harian terkait aktivitas operasional, tim, dan kejadian penting.
- Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk mendukung kelancaran operasional.
Kualifikasi:
- Minimal D3/S1, diutamakan dari bidang Manajemen, Hospitality, F&B, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Supervisor/Leader di bidang F&B, Hospitality, Lounge, atau industri terkait.
- Memahami operasional outlet, pelayanan pelanggan, SOP, dan pengelolaan tim.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, problem solving, dan koordinasi yang baik.
- Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan sesuai kewenangan.
- Mampu bekerja berdasarkan target, SOP, dan standar pelayanan perusahaan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja shift, weekend, hari libur, dan saat event sesuai kebutuhan operasional.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap pelayanan yang baik.
