Job description for Supervisor Lapangan Padel at PT Sukses Bersama Kencana Satya
Tujuan Jabatan:
Bertanggung jawab mengawasi operasional lapangan padel agar berjalan lancar, aman, tertib, dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Tugas & Tanggung Jawab
1. Mengawasi operasional lapangan padel setiap hari.
2. Memastikan lapangan, fasilitas, dan peralatan dalam kondisi bersih, aman, dan siap digunakan.
3. Mengatur dan mengawasi jadwal penggunaan lapangan serta memastikan booking berjalan sesuai jadwal.
4. Mengawasi kinerja Frontliner/Customer Service, Cleaning Service, dan tim operasional lainnya.
5. Memastikan pelayanan kepada customer berjalan sesuai standar perusahaan.
6. Menangani keluhan customer dan memberikan solusi secara cepat dan tepat.
7. Memastikan penerapan SOP, peraturan keselamatan, dan ketertiban area lapangan.
8. Melakukan pengecekan rutin terhadap fasilitas dan segera melaporkan kerusakan kepada atasan.
9. Mengontrol kebutuhan operasional seperti perlengkapan, kebersihan, dan perlengkapan lapangan.
10. Membuat laporan operasional harian/mingguan kepada Manager.
11. Mengawasi kegiatan event, tournament, atau aktivitas khusus yang diselenggarakan di area padel.
12. Melakukan briefing dan evaluasi terhadap tim operasional.
13. Menjaga keamanan, kenyamanan, kebersihan, dan citra Ardor Padel.
