Job description for Supervisor klinik at PT. Priva Konsultan Estetik
Supervisor Klinik
Penempatan: Jelambar, Jakarta Barat
Tanggung Jawab
1. Mengawasi dan memastikan kegiatan operasional klinik berjalan lancar sesuai SOP perusahaan.
2. Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi kinerja tim klinik, termasuk frontliner, beauty consultant, terapis, dan staf terkait.
3. Memastikan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien tetap terjaga.
4. Memantau pencapaian target penjualan, treatment, dan produk serta membantu tim mencapai target yang ditetapkan.
5. Mengawasi jadwal kerja, kedisiplinan, kehadiran, dan produktivitas karyawan.
6. Memastikan kesiapan ruangan treatment, peralatan, stok produk, dan kebutuhan operasional klinik.
7. Menangani keluhan pasien secara profesional serta melakukan tindak lanjut untuk menjaga kepuasan pasien.
8. Memantau laporan operasional, penjualan, stok, dan kinerja tim secara berkala.
9. Berkoordinasi dengan dokter, tim marketing, dan manajemen untuk mendukung kelancaran operasional klinik.
10. Memastikan penerapan standar kebersihan, keselamatan, dan pelayanan sesuai SOP serta ketentuan yang berlaku.
Kualifikasi
1. Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
2. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor, Clinic Supervisor, Store Supervisor, atau posisi kepemimpinan operasional sejenis.
3. Diutamakan memiliki pengalaman di beauty clinic, aesthetic clinic, skincare, salon, atau industri pelayanan.
4. Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
5. Memahami operasional harian, pelayanan pelanggan, serta pengelolaan tim.
6. Memiliki kemampuan dalam memantau target penjualan dan mengevaluasi kinerja tim.
7. Teliti, disiplin, tegas, bertanggung jawab, dan berorientasi pada hasil.
8. Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace untuk kebutuhan laporan.
9. Bersedia bekerja dengan sistem shift apabila diperlukan.
10. Bersedia ditempatkan di Rouskin Clinic, Jelambar, Jakarta Barat.
