Job description for Supervisor Klinik Kecantikan at PT. Ksa Derma Group
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola dan mengawasi operasional harian klinik kecantikan, termasuk jadwal kerja beauty consultant, perawat dan beautician.
- Memastikan semua beauty consultant, perawat dan beautician bekerja sesuai dengan SOP klinik.
- Melakukan briefing rutin, memberikan arahan, serta memotivasi tim agar memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta memberikan solusi yang tepat.
- Mengontrol kebersihan dan kerapihan seluruh area klinik sesuai dengan standar kesehatan dan estetika.
- Melakukan evaluasi kinerja beauty consultant, perawat dan beautician secara berkala serta memberikan laporan kepada manajemen.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.
Job Requirements:
- Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai supervisor atau posisi manajerial di klinik kecantikan.
- Memiliki kemampuan dalam mengelola tim, terutama beauty consultant, perawat dan beautician.
- Menguasai SOP klinik kecantikan, termasuk pelayanan pelanggan dan pengelolaan produk kecantikan.
- Keterampilan komunikasi yang baik, mampu memberikan arahan dan membangun motivasi tim.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan efektif.
- Berpenampilan menarik, rapi, dan memiliki sikap profesional.
- Menguasai kemampuan berbahasa Inggris.
