Job description for Supervisor Hotel at PT Sugijaya
1. Pendidikan minimal SMA/K.
2. Memiliki pengalaman 1–2 tahun di operasional hospitality (hotel, resort, atau villa), dengan minimal pengalaman sebagai Supervisor / Assistant
Manager/Supervisor Front Office /Supervisor Housekeeping.
3. Memahami operasional hotel secara menyeluruh (Front Office, Housekeeping, dan operasional harian lainnya).
4. Memiliki pengalaman dalam mengelola OTA dan memahami Property Management System (PMS).
5. Menyusun forecasting kebutuhan operasional Kostel berdasarkan tingkat hunian dan kebutuhan operasional.
6. Melakukan inspeksi kamar setiap hari untuk memastikan kebersihan, kerapian, dan kelengkapan sesuai SOP.
7. Membimbing, mengarahkan, dan mengawasi Housekeeping, termasuk memastikan kesiapan operasional saat proses stock opname (SO).
8. Mengidentifikasi permasalahan operasional serta memberikan solusi yang efektif dan tepat.
9. Memastikan seluruh operasional Front Office, Housekeeping, dan area pendukung berjalan sesuai SOP perusahaan.
10. Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk menjaga kualitas pelayanan dan kelancaran operasional.
11. Berpartisipasi aktif dalam mendukung strategi peningkatan occupancy rate.
12. Mampu melakukan rekapitulasi revenue bulanan.
