Supervisor Front Office

SUPERVISOR FRONT OFFICE

Wahid Prime Hotel Salatiga merupakan hotel berbintang empat yang menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dan berkualitas bagi para tamu. Berlokasi di Salatiga, Jawa Tengah, kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi wisatawan maupun pebisnis.

Saat ini, kami membuka kesempatan bagi individu yang kompeten, profesional, dan memiliki semangat untuk berkembang untuk bergabung bersama tim kami sebagai Supervisor Front Office.

Supervisor Front Office bertanggung jawab untuk:

• Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian Front Office.
• Memastikan proses check-in dan check-out berjalan sesuai standar pelayanan.
• Mengatur pembagian tugas dan memastikan kinerja tim berjalan efektif.
• Memastikan ketersediaan dan pengaturan kamar berjalan dengan baik.
• Menangani keluhan tamu secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.
• Memastikan standar pelayanan dan kepuasan tamu tetap terjaga.
• Melakukan koordinasi dengan departemen terkait untuk mendukung kelancaran operasional.
• Memastikan administrasi dan laporan operasional Front Office tersusun dengan baik.
• Membimbing dan mengembangkan kemampuan anggota tim Front Office.
• Kualifikasi
• Laki-laki.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Mampu berbahasa Inggris dengan baik
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–3 tahun di bidang Front Office atau posisi yang relevan.
• Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu menggunakan sistem E-VHP.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Mampu menangani keluhan tamu dengan profesional.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan presentasi menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi, percaya diri, bertanggung jawab, dan memiliki jiwa kepemimpinan.

Bergabunglah bersama Wahid Prime Hotel Salatiga dan tumbuh bersama tim kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu.