Job description for Supervisor Customer Relations at Aesthetic Derma Centre
Supervisor CR
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Berpengalaman 3–4 tahun di bidang layanan pelanggan. (Diutamakan yang pernah bekerja di klinik estetika.)
- Komunikatif secara lisan dan tulisan.
- Terampil membangun dan menjaga hubungan dengan pasien.
- Mampu mengelola tim serta membimbing anggota tim dengan baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan situasi yang dinamis.
- Memiliki manajemen waktu yang baik dan terbiasa multitasking.
- Cekatan, solutif, dan punya inisiatif tinggi.
- Memahami alur operasional pelayanan, excellence service, dan strategi pencapaian target.
- Menguasai keterampilan kepemimpinan.
- Mampu berkomunikasi dengan sopan, profesional, dan penuh kepedulian.
- Menguasai basic Ms.Office, dan Google Workspace
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi operasional harian layanan Customer Relations.
- Membimbing tim dalam memberikan pelayanan yang optimal.
- Menangani keluhan pasien dan memastikan follow-up.
- Memastikan pencapaian target dan kualitas layanan.
- Menjaga kerapian data dan kelancaran jadwal kunjungan.
