Job description for Supervisor Area at Siip laundry self service
Deskripsi Pekerjaan:
Supervisor Laundry Self Service bertanggung jawab memastikan operasional outlet berjalan lancar, efisien, dan sesuai standar. Peran ini mencakup pengawasan aktivitas harian, menjaga kualitas layanan pelanggan, memastikan ketersediaan kebutuhan operasional, serta melakukan koordinasi dengan tim dan manajemen. Supervisor juga memastikan kebersihan, keamanan, dan ketertiban outlet tetap terjaga, serta menangani kendala mesin, laporan operasional, dan kebutuhan pelanggan.
Job Description:
- Memastikan outlet buka tepat waktu sesuai SOP
- Melakukan pengecekan mesin harian
- Menjamin stok operasional selalu tersedia
- Menyelesaikan komplain pelanggan secara cepat dan solutif
- Memastikan kebersihan seluruh area outlet
- Mencatat dan melaporkan kerusakan mesin dan teknisi
- Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan
- Mengatur jadwal kerja CS
- Menjadi penghubung antara manajemen dan operasional
