Job description for Supervisor Admin at Iconette Closet
Kualifikasi :
1. Wanita usia 21-30 tahun
2. Wajib memiliki laptop pribadi
3. Pendidikan min. Diploma
4. Tidak sedang masa kuliah
5. Berpengalaman di bidang yang sama min. 1 tahun
6. Mampu berkomunikasi dengan baik
7. Mampu bekerja baik secara individu maupun tim
8. Menguasi MS. Office dan Google Spreadsheet
9. Disiplin waktu, teliti, jujur dan bertanggung jawab
10. Siap bekerja dengan target
11. Mampu bekerja dibawah tekanan
Main Responsibility:
- Mengawasi dan mengatur seluruh aktivitas tim admin harian.
- Membagi tugas dan memastikan workload setiap admin seimbang.
- Memastikan seluruh pekerjaan admin berjalan sesuai SOP, target, dan timeline.
- Melakukan monitoring terhadap order, chat customer, pembayaran, retur/complaint, dan follow-up customer.
- Memastikan seluruh data order, stok, dan status pesanan ter-update dengan akurat.
- Melakukan pengecekan dan approval terhadap pekerjaan admin sebelum dianggap selesai.
- Berkoordinasi dengan warehouse, packing, CS, marketing, finance, dan purchasing jika ada kendala operasional.
- Membuat dan memonitor daily/weekly report terkait performa tim admin.
- Mengidentifikasi kesalahan yang berulang dan membuat improvement pada SOP/workflow.
- Memberikan briefing, training, dan evaluasi performa kepada tim admin.
- Memastikan response time dan service level kepada customer tetap sesuai target.
- Menjadi PIC utama apabila ada kendala urgent terkait operasional admin.
