Job description for supervisor admin operational at Anda Group
A. Deskripsi Pekerjaan:
Kami mencari seorang Supervisor Admin Ops yang memiliki kemampuan kepemimpinan kuat untuk mengawasi kelancaran administrasi operasional harian. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua prosedur berjalan efisien, memitigasi risiko operasional, dan menjaga kualitas layanan tim kepada pihak terkait.
B. Tugas & Tanggung Jawab:
* Mengawasi dan mengoordinasi kinerja harian staf admin operasional.
* Melakukan kontrol kualitas terhadap data administrasi dan pelaporan tim.
* Mengidentifikasi potensi risiko operasional dan menyusun strategi mitigasi yang efektif.
* Menangani eskalasi masalah dari customer service atau operasional lapangan.
* Menyusun laporan berkala (bulanan/tahunan) terkait performa operasional.
Persyaratan:
* Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang Administrasi Operasional (diutamakan level Senior/Supervisor).
* Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan manajemen keluhan.
* Memahami konsep Risk Management (Manajemen Risiko) dalam operasional bisnis.
* Skill kepemimpinan (Leadership) yang terbukti dalam mengelola tim.
* Mahir dalam mengoperasikan Google Sheets untuk pengolahan data (VLOOKUP, Pivot, dll).
* Detail-oriented, solutif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Tunjangan & Keuntungan:
* Gaji: Rp5.000.000 - Rp6.000.000
