Job description for Studio Operation & Experience Coordinator — Part-Time at PT Rumah Sehat Bersama (House of Pilates)
Position: Studio Operation & Experience Coordinator
About the Role:
Kami mencari Studio Operation & Experience Coordinator yang proaktif, teliti, dan service-oriented untuk mengelola operasional harian studio pilates kami serta memastikan pengalaman terbaik bagi para klien.
Key Responsibilities:
- Studio Operations & Admin: Mengelola operasional harian (sistem booking, check-in, reschedule, kebersihan studio, serta penjadwalan/kehadiran trainer).
- Client Experience & Sales: Merespons pertanyaan klien via WhatsApp/media sosial, membangun hubungan baik, serta mendorong penjualan membership, paket kelas, dan produk wellness.
- Community & Events: Membantu pelaksanaan acara/workshop studio, membuat konten foto/video singkat untuk media sosial, serta berkoordinasi dengan mitra eksternal.
- Reporting: Menyusun laporan operasional bulanan/mingguan (absensi, penjualan, dan petty cash).
Requirements:
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Pengalaman min. 5 tahun di bidang administration, customer service, front desk, hospitality, atau fitness/wellness.
- Kemampuan bahasa Inggris yang baik (Intermediate level - lisan & tulisan).
- Terbiasa menggunakan Google Workspace (Sheets, Docs, Calendar) dan sistem booking/scheduling.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, multitasking, ramah, dan berorientasi pada solusi.
- Bersedia bekerja 6 hari dalam seminggu (on-site).

