Job description for Studio Manager – Wellness & Hospitality” at Mission Flow Studio Bali
# STUDIO MANAGER – MISSION FLOW STUDIO
**Mission Flow Studio** sedang mencari **Studio Manager** yang bertanggung jawab memastikan seluruh operasional studio berjalan dengan baik, tim bekerja secara optimal, dan setiap customer mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.
Kami mencari seseorang yang **hands-on, komunikatif, memiliki leadership yang baik, mampu mengatur tim, dan nyaman bekerja di lingkungan wellness & hospitality.**
### Tanggung Jawab
* Mengelola operasional harian Mission Flow Studio agar berjalan lancar dan sesuai standar.
* Memimpin, mengatur, dan melakukan koordinasi dengan seluruh tim studio, termasuk Front Desk, Barista, dan tim operasional lainnya.
* Membuat dan mengatur jadwal kerja serta memastikan kebutuhan manpower terpenuhi.
* Memastikan pelayanan kepada customer berjalan ramah, cepat, dan profesional.
* Menangani customer complaint dan menyelesaikan masalah operasional dengan baik.
* Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan seluruh area studio.
* Memastikan SOP dan standar pelayanan dijalankan oleh seluruh tim.
* Melakukan briefing dan evaluasi rutin terhadap tim.
* Memantau kedisiplinan, kehadiran, dan performance staff.
* Mengontrol kebutuhan operasional, inventory, dan penggunaan barang agar efisien.
* Berkoordinasi dengan management terkait laporan operasional, kendala, dan kebutuhan studio.
* Membantu meningkatkan customer experience, membership, sales, dan revenue studio.
* Membantu membuat ide atau program untuk meningkatkan engagement dan penjualan.
* Bersedia turun langsung membantu operasional apabila dibutuhkan.
### Kualifikasi
* Pendidikan minimal **D3/S1**, terbuka untuk semua jurusan.
* Memiliki pengalaman minimal **2–3 tahun sebagai Supervisor, Assistant Manager, Studio Manager, Store Manager, Outlet Manager, atau posisi sejenis**.
* Pengalaman di bidang **hospitality, wellness, yoga/pilates/fitness studio, coffee shop, retail, atau F&B** menjadi nilai plus.
* Memiliki kemampuan leadership dan team management yang baik.
* Komunikatif, ramah, dan memiliki customer service mindset.
* Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
* Terbiasa bekerja dengan target dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat.
* Teliti dalam administrasi dan operasional.
* Mampu menggunakan **Microsoft Office / Google Workspace**.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti kebutuhan operasional studio.
* Memiliki attitude positif, bertanggung jawab, dan **hands-on dalam pekerjaan**.
### Nilai Plus
* Pernah mengelola **yoga/wellness studio, coffee shop, gym, boutique studio, atau hospitality business**.
* Memahami basic sales dan customer retention.
* Memahami penggunaan POS/kasir dan sistem operasional.
* Memiliki kemampuan komunikasi dalam **Bahasa Inggris**.
* Memiliki passion terhadap wellness, lifestyle, hospitality, dan customer experience.
### Yang Kami Cari
Kami tidak hanya mencari seseorang yang bisa "mengawasi" studio, tetapi **leader yang mau turun tangan, bisa menggerakkan tim, mampu mengambil keputusan, dan ikut memastikan Mission berjalan dengan baik setiap hari.**
**Penempatan:** Mission Flow Studio – Canggu, Bali
**Posisi:** Studio Manager
**Tipe pekerjaan:** Full Time
